2017年10月，国务院办公厅发布了《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》，首次将供应链的创新与应用上升为国家战略。仓储作业作为供应链中的重要阵地，对于推动供应链各主体各环节数据交互顺畅、资源协同共享，促进资源要素跨区域流动和合理配置，整合供应链、发展产业链，加快发展大物流、大流通，实现供应链提质增效降本起到了不可忽视的作用。
在近期的巡检过程中，通过走访南京、淮安、徐州、宿迁等地市仓库，对标8S管理中的各个检查项，进行标准化检查，发现诸多问题，概括起来主要存在“忙”、“乱”、“缺”三个问题。
忙，表面上看是一种积极的工作状态，但是细究发现，仓管员的忙大多是“要么在配货，要么是在去配货的路上”的一种忙。这样一来，仓管员便分身乏术，难以有空暇去整理库容库貌了。
乱，仓库的乱并不完全是指货物的码放不合规、目视管理不到位，地市库的乱更是由于时常发生账实不符所导致的一种难以厘清的乱。
缺，一般是由于供需矛盾引起的，在仓库中主要表现为仓储面积难以满足货物的存储需求。最常见的就是呆滞物资或回收物资占据了很大的仓储空间，导致新到的货物“生存空间”窘迫。此外，由于很多地市库需要存储以梯次电池为主的危险品物资，往往需要规划一个特制、合适的存储区来进行存放，可是这样一来，别说环境要求达不到了，就连最基本的“一席之地”都难以满足。
针对以上问题仔细推想，原因主要可以归纳为以下三点：
第一，末梢系统缺少预约领料系统模块。作为地市仓库与末端需求点（施工队等）之间的“备忘录”，预约领料模块主要起到了预告需求、提前通知仓库备货的作用。然而，当前地市仓库末梢系统缺少这样的一个备忘录，导致末端需求点每每有了需求便前来领料，且每次来车只托一小批，这样小批量多批次的登门造访时常让仓管员疲于应付。
第二，仓库的仓储面积小。仓储面积小的问题一方面来自客观的经济环境因素。三大运营商近年来都不约而同地选择“捂紧口袋”，降本增效，带动产业链上下游开始进行结构性调整。而作为运营商的物流服务环节，ZB首当其冲地受到削减开支的影响，不仅表现为仓储费用的减少以及运输费率的削减，就连仓库的投资也逐渐收窄，撤销县库就是一个很典型的缩减仓储投资的迹象。除了投资缩减的原因外，另外一方面，仓库规划的非标准化也是导致仓储面积捉襟见肘的重要原因之一。巡检的时候经常会看到一些仓库因为是办公场所遗址，库区空间设置不规则，甚至墙面是有很大弧度的，这就难免导致仓库分区的不规整。此外，不合理的区域分配也会造成仓储面积“不够用”的局面。最后，省库备货系统预测不准，备货量超过实际需求量，当运输至地市库，地市库则不得不为省库备货不准的问题买单。最后，主业对于呆滞物资的处理不积极，一定程度上也造成了仓储资源的浪费。
第三，账实不符实际上是流程管理出了问题。以南京地市库的废旧物资拍卖时出现的账实不符案例进行分析， 现有流程如下图所示，物资收缴后ZB方需将原件交与客户方，客户方将单据登记到系统中，再由ZB方将数据录入系统，之后再需要客户方审核确认。
图1 录帐流程
由于废旧物资回收单据较多，长时间不核对就容易出错。在这次的事件中，客户的废旧物资管理员陆某将其中一张单据的重量错录系统（实际磅单为仓库积压物资回收，系统录入重量为），导致电子产品实物重量比系统重量多出420KG。当溯源查帐时，面对一大堆票据和账单，难以理清头绪。试想，如果能够将核对稽查的工作频次提高，并每次形成报告，当真的出现问题时，就能够比较容易地找出差错源头了。另外一方面，多头录入很容易增加核查时的工作量和复杂度仓库积压物资回收，如果能够将手工帐录入和实物帐录入交给同一方做，客户只负责稽核工作，流程简化，那么错误率一定程度上也会降低。
针对以上问题，首先要建立健全一套基于计划协同的预约领料工作模式将项目单位的领料需求统一管理，形成领料计划。为保障预约领料计划执行的有效性，项目单位在提交物资需求周计划的同时，一并提交下周的预约领料需求，预约过程通过预约领料计划进行上报协同。预约领料需求须包含物资种类、数量、预约日期和时段（上午或下午）、领料人信息（姓名、联系方式），各仓库负责人根据本仓库资源及可承担作业量的规模，计算每日可受理预约领料业务的次数，进行备货。对超过仓库实际作业能力的需求进行统筹协调处理，尽快通知省客户进行补库，形成在途物资。项目单位领料前一日提前拣配相应物资堆放在出库暂存区，并粘贴标签，标签可帮助领料人找到对应的需求物资。在预约领料的前一日，地市仓库仓管员根据预约领料计划，通过末梢系统向领料联系人手机发送提醒短信。与传统的库存物资领料模式相比，基于计划协同的预约领料工作模式将项目单位的领料需求统一管理，形成领料计划，平衡了各仓库的工作量，提前拣配的工作模式提高了拣配效率。在库存管理方面，参照领料计划和利用现有的仓库网络优势，减少了缺货的情况发生。从物资需求方的角度看，预约领料工作模式减少了领料的排队时间，解决了因缺货导致无法领料的问题。因此，这种工作模式不仅提升了仓库的管理水平，还保障了项目物资的及时供应。
图2 预约领料流程
其次，优化备货管理。除了有规律定期地进行巡检，落实8S管理以外，优化地市库-省库的备货管理也是缓解仓储面积紧张的重要措施之一。地市库在提出采购需求后，省库通过优化备货管理模型，提高备货准确率，这样就能减少不必要的库存积压，从而缓解库存压力。其中优化备货管理的基础逻辑应该是针对周转率高、预占率高的产品品类，提高备货量。
再次，增加高位货架，建设健全立体仓库，提高仓库利用率。
最后，提高稽核频率，简化稽核流程。健全日盘、周盘和月盘的盘点制度，并且规定在每次盘点之后根据实际情况编写盘点报告，和客户进行沟通，核对其系统内的数据。
