“有个卖家自称是卖小姐姐的,有兴趣私聊的……直接发图片视频,全是淫秽色情内容。” 这是江苏省消费者权益保护委员会委员。 体验调查员在某二手交易平台的体验调查中发现了什么。 据介绍,江苏省消保委发布的《二手交易平台消费情况调查报告》显示二手物资回收有假,超过93%的消费者表示在二手交易中遇到各种问题,假货现象由于二手货依然存在,部分平台涉嫌默许销售假冒商品; 盗版、低俗、虚假证件、个人信息等违禁内容频频出现,部分平台甚至沦为色情交易平台。
闲鱼、转转、闲转、拍拍、58同城、找粮机、画粉儿、新商、智儿、红布林、玩表、爱会手,所有品类和非全品类的二手交易平台大多知名度高,有的拥有非凡背景和非常有名的名字。 试问,平台不是越大越威风吗? 为什么还存在大量假货、盗版等问题?
从调查中可以看出,消费者不仅会遇到假货、盗版问题,还会遇到“出具假冒鉴定报告”的问题。 据江苏省消保委体验调查员的真实体验,部分平台甚至为色情交易引流。 这不是简单的违规,而是涉嫌犯罪。
应该说,二手交易平台有其自身的现实意义,比如满足经济社会发展的需要和不同群体的正当需求。 这点毋庸置疑,但不能因为它有价值就放任自流,平台也不能因为适合时代发展就野蛮生长。 对于平台来说,该担起的主体责任丝毫不能削弱,该补齐的缺口绝不能大开。
一般来说,无论是二手交易平台还是其他同类平台,都不会容忍假货泛滥,但不容忍并不代表坚决抵制。 江苏省消费者权益保护委员会监察处处长在接受采访时表示,虽然平台明确规定禁止销售假冒商品,但如果出现假冒销售情况,也会相应处理,比如禁售账户和下架产品等,但在体验中发现了一些。 本平台默认同意售卖假冒商品。 “默认”的情况令人震惊。 不知道相关平台上是不是假货泛滥。 难道就因为卖家肆意妄为,平台就没有责任吗?
平台对售卖假货视而不见,不法商家自然有底气。 当然,平台没有执法权,但可以在杜绝假货方面有所作为。 该查的查了,该下架的不容易? 对售假采取默许态度的用意何在?
报道称,体验人员发现,闲鱼平台卖家发布刷单、炒作信等违法广告,以“发布老赖”为由上传个人信息二手物资回收有假,并开具假证件等,平台协议明确禁止发布此类内容。 平台颁布公约是一回事,执行时是否激活公约又是另一回事。 如果公约只是贴在墙上或网上,而没有付诸行动,这样的公约就是一个稻草人,除了糊弄执法部门,恐怕没有任何好处。
又如,江苏省消保委发布的《二手交易平台消费调查报告》显示,在本次消费体验调查中,闲鱼平台销售色情漫画、盗版网课、音像资源,发行假冒伪劣商品。证书,并出售个人信息。 等问题。 作为业内重要的二手交易平台,闲鱼有能力解决这样的问题吗? 一味安抚岂不是帮凶? 最重要的是,根据相关法律法规,如果平台未能尽到应有的责任,将要支付应有的法律费用,那些涉嫌默许售假的平台还要支付多长时间?又聋又哑?
有专家建议,二手交易平台应强化监督管理责任。 对用户注册、信息发布、交易安全、售后保障、争议解决等环节进行全面把关,提高准入门槛,实行实名认证,加强卖家资质审核。 其实对于那些越做越大的平台来说,不懂得承担责任是不可能的,做也得做不做。 这些平台在做大做强的过度追求中,只顾利益而无视底线,但问题是,再强大的发展,如果无视法律,也有翻车的危险。 与其自我反省,反而沉迷于病态的商业模式而无法自拔,与其自我反省、自我修正,却抱着赌的心态一路狂奔,迟早要出事。
对于那些知法犯法的平台,监管部门不要失声,该出手了,依法监管,保护消费者合法权益,维护好网络环境和市场秩序。 而对于那些还深陷发展迷思的平台来说,是时候挨一巴掌了! 毕竟,没有法治意识是走不下去的,没有敬畏心是走不远的。