如何从手机、平板电脑和其他设备中删除个人数据（以及为什么在买卖它们时这很重要）。
我们的设备——尤其是我们的智能手机——包含比以往更多的工作、个人和财务数据。 如果您出售、赠送或交易您的智能手机（或其他设备），您应该在其落入坏人之手之前删除所有这些个人数据。 本页说明如何执行此操作，以及事先采取的重要步骤。
如果您刚购买二手设备，还有一些关于在开始使用之前应该做些什么的建议。
笔记
本指南侧重于从智能手机和平板电脑擦除数据，但智能电视、健身追踪器、扬声器或游戏机等其他电子设备也可能包含个人信息。
如果您出售此类设备，请访问制造商的网站（或在线搜索）以了解如何从这些设备中删除数据 - 通常称为“恢复出厂设置”。
在擦除设备上的数据之前
在擦除设备上的数据之前，需要检查许多事项。
确保您拥有要保留的任何个人数据的备份副本。 以下说明将删除设备上存储的所有个人数据。
如果您使用您的设备访问在线服务，例如银行、购物、电子邮件或社交媒体，您可能不需要每次都输入密码来登录这些服务。 如果是这种情况，请确保在删除数据之前知道访问了哪些帐户（以及每个帐户的登录名和密码）。
如果您使用您的设备控制房子周围的任何“智能”设备，例如安全摄像头或恒温器二手设备网站，您将无法再使用手机来管理它们。 此外二手设备网站，在擦除数据之前，请确保您可以使用其他设备管理它们。
如果您使用设备验证在线帐户（例如，通过确认短信代码），您需要确保它在另一台设备上有效。 在您要出售/赠送的设备上擦除数据之前，请始终执行此操作（并检查它是否有效）。
擦除设备上的数据
确保您的数据被完全删除的最佳方法*是使用手机的“删除所有内容和设置”或“恢复出厂设置”功能。 该功能的确切名称将取决于您拥有的设备类型。 使用此功能将从您的设备中删除您的所有个人数据（包括消息、联系人、照片、浏览历史记录、Wi-Fi 代码、密码和您安装的任何应用程序），因此请确保您备份了所有数据想保留。
要删除特定设备上的所有数据，您可能需要参考制造商的网站，因为步骤因型号而异。 为了帮助您开始使用，我们提供了指向主要手机和计算机型号的链接。
擦除数据时，您可以选择保留个人文件。 如果您要出售、交易或赠送您的设备，请确保不要选择此选项。
选择二手设备
为了安全起见，您无需购买最新（或最昂贵）的型号，但如果可能，请避免购买制造商不再支持（或支持期即将结束）的手机。 如果您购买的手机不再受支持：
您可以在线查看您正在考虑的特定型号是否仍在接收制造商的更新。 以下是 、 和 Pixel/Nexus 设备的详细信息。
如果您有其他类型的设备，例如三星或华为制造的设备，则必须联系制造商。
在使用旧设备之前
当您收到旧设备时，最好擦除其中的所有个人数据，或执行“恢复出厂设置”（此功能的确切名称取决于您拥有的设备类型）。 此重置将删除之前所有者的数据（包括他们的消息、联系人、照片、浏览历史记录、Wi-Fi 代码、密码以及他们安装的任何应用程序）。 它还将确保您的手机在您开始使用之前处于最佳状态。
要重置您使用过的设备，您可能需要参考制造商的网站，因为步骤因型号而异。 为了帮助您入门，我们提供了指向主要电话和计算机品牌的链接。
如果系统提示您打开自动更新（或设置屏幕锁定、密码、指纹或 PIN），您应该这样做，因为它们将有助于保护您的手机（及其上的数据）的安全。 您可能还想打开自动备份，这样您下次切换设备时就不必担心了。
