随着社会的发展进步,人们的生活质量也在不断提高。 有些衣物材料不适合手洗。 家里没有干洗机,或者下班忙得没时间洗袜子。 . . 找一家自助洗衣店解决问题。
【开店前:需要了解当地市场】
首先,你需要了解一些干洗和水洗的相关知识,然后掌握一些基本的衣物漂洗技巧。 到当地经营多年的干洗店,了解洗衣价格。 知己知彼方能百战百胜。 这是开干洗店乃至任何店铺都要注意的最基本的要求。
【地点:最好开个社区店】
如果有自助洗衣店为顾客提供洗衣服务,开在新村附近会更方便。 在新村附近开自助洗衣店需要考虑两个重要问题:
一是市民出门和回去取衣服是否方便。 洗衣价格与新村人均消费能力匹配吗? 很多商店看似就在新村附近,但市民上下学却要走一小段路才能到。 我很紧张,我没有多余的时间去拿毛衣,放学后我很累,所以我不想走太多路。 因此,洗衣地点是否在途中非常重要。
二是了解新村居民类型、生活水平、消费水平和消费能力。 如果在高档住宅区开一家高价的自助洗衣店,很多人可能就是走再多路也不会把鞋子放在这家自助洗衣店。 大多数人认为高档服装需要专业清洗,但这么便宜的洗衣店真的能洗好鞋子吗? 为此,他们往往放弃这种高价洗衣。
选择鞋厂、机关、商店集中的地点:在小型写字楼较多的区域开一家洗衣店,主要服务那些楼里的白领。 这群人工资收入较高,工作压力大,生活节奏快,对衣着比较讲究,对洗衣的要求也较高。
选择西站附近的位置:火车站和汽车站附近是旅客聚集的区域,也是适合开店的地方。 但是,这个位置的消费者身份复杂,种类繁多。 通常比较讲究的人是不会随意把衣服交给不认识的洗衣店的,所以这种位置开低端洗衣店比较合适。 西站周边的固定人员多为外省农民工,这里的自助洗衣店必须以价格取胜。
【装修须知】
干洗店的整体形象和内部装潢在一定程度上代表了干洗店的经营实力、管理水平和服务水平。 如果只注重质量而忽视外观形象,就很难吸引消费者的眼球。 只能身有武功,却无处施展。
一年中的家装高峰期是冬季和七八月份。 干洗的淡季是夏天,所以这个季节家装的损失应该比较小。 其实这段时间是淡季,生意相当清淡。 在此期间,家装业务的亏损会相对较小。
预算家装的时间和资金,然后实施家装。 最好找一些有家装店经验的家装工来做。 现场观摩施工后,应向家装师傅说明一些地方有哪些具体要求,以免家装没达到疗效后抱怨,还得重做浪费金钱和时间。
【有什么风险?】
竞争风险
目前,干洗行业的竞争非常激烈。 连锁店、民营店纷纷涌现,遍地开花。 一些干洗店为了争取更多的顾客,会提高干洗价格以降低竞争力。 在追求低价高回报的情况下,很少有洗衣店会想方设法减少干洗工序,提高服务质量,以减少开支。 比如客户要求干洗,背后却洗了,使用的干洗液和干洗机质量低劣等等。如何在价格战中生存,是每个干洗店老板都有的疑问想一下。
淡季风险
干洗是一个季节性很强的行业,“冬暖夏凉”的情况时有发生。 夏天人们穿着单薄的衣服,需要干洗的衣服不多。 很多人在家洗。 尤其是在北方,天气长期炎热。 从这个角度看,北方干洗店需要对抗更大的淡季压力。
理赔风险
由于人们对干洗的要求越来越高,关于洗衣纠纷的投诉仍在增加,但纠纷调解的成功率却很低。 干洗店经营者在接收顾客的衣物时,应向顾客询问原值、破损程度、干洗后的疗效等,并在取件台账上做好记录。 以免日后顾客提出异议时,由经营者承担相应的责任。 做好每一个细节,提高服务质量。
【日常操作应该注意什么?】
1、干洗店经营者要充分考虑消费者的习惯,因为不同的消费者有不同的消费需求。 要了解顾客如何关注鞋子,如何生活,为他们提供有针对性的服务。 比如,生活在商业社区的,大部分是公司白领,他们对熨烫和染色的要求非常高; 而普通住宅消费群体只需提供漂洗服务即可。
2、开业后,为每一位走进店内的顾客建立一个比较完整的客户档案。 内容可以包括:电话号码、职业、年龄、生日、每次购买的日期、家庭情况等。目的是为了更好地服务客户。 因为,在你的业务流程中洗衣房二手设备,每一位客户都是非常宝贵的资产。 比如一个新村只有3000户,那么你的客户资源可能就是这3000户。 如果你失去了一个,你将失去一笔收入。
3、对于封闭的新村,需要一些洗衣促销。 在新村旁的布告栏位置,经常会发布一些洗衣服务的信息洗衣房二手设备,起到很好的提醒作用。 例如,当换季时,提醒清洗换季衣物。 一些促销打折的洗衣服务对饭后散步的家庭主妇来说会很有吸引力。