也许你会做出这样的决定:囊中羞涩,却不得不卖掉你的256G 11换新手机。 电商推广,你不假思索的选择二手电商,新手机卖完赶紧下单。
以上只是1.8亿二手电商用户交易的写照。
网经数据显示,2015年二手电商交易规模(不含汽车和房产)为45.9万元,预计2020年将达到3700万元,5年下降80倍; 2020年我国闲置市场规模已突破1000万元,电商渗透仍在加速。
6月18日晚,成立10年的爱回收(万物生信)在纽交所成功上市,成为第一家进入二级市场的二手电商。 截至中午,其估值下跌22.93%,收报43.83亿港元(约合人民币280万元)。
围绕爱回收的上市,我们将探讨三个核心问题:中国二手电商的本质和机遇是什么? 爱惜水的市场地位能否得到提升? 谁能成为中国二手电商的领头羊?
变废为宝的生意
六年前,二手交易还只是一项简单的生意,比如《干货不卖》中回收酒壶、拖着小车回收旧空调、旧洗衣机的摊贩。 当时,二手交易被视为收集垃圾。
物质匮乏的时代,闲置物品的二手交易不在少数,但品类并不丰富。 货品在几乎失去功能后卖给二手小贩,大部分只有回收价值。 买家在交易中失去了定价权,大部分二手交易都是卖家市场。
中国的二手电子商务是在千年之后才开始开明的。 一开始以同城58二手渠道为代表。 网站主要以信息服务为主,后期发展了二手书、电器、服装等垂直市场代表。
当前流行的二手电商在3G时代蓬勃发展,得益于三大诱因:联通互联网带来的智能手机市场爆发、城市消费者购买力的提升、手机概念的兴起。共享经济。
2012年,中国智能手机出货量首次超过功能机,使用手机的网民规模达到3.88亿二手物资回收机构,同期台式机用户为3.8亿。 到2020年底,中国手机网民规模已达9.86亿,每个网民至少拥有一部智能手机甚至更多。
2010年,中国城镇居民人均可支配收入为19109元,到2020年,这一数字翻了一番还多(43834元),中国社会消费品零售产值接近4亿元。
制造业的繁荣,消费者购买力的提升,为换机提供了条件。 随着电子商务的推广和消费主义的兴起,定期更换手机逐渐成为城市用户的习惯。 根据中国联通2020年的数据,用户的手机更换周期达到了25.3个月,而这个数字在2G时代是以年来衡量的。
手机并不是唯一被大量闲置的手机。 消费主义的兴起,使人们的物品更加丰富。 人们需要二手交易来“回血”。 共享经济概念的流行,也让消费者对二手手机的接受度更高。
2011年,陈雪峰和他的团队在北京创立了爱回收。 最初的目标是成为一家物物交换公司。 投资超过100万元后,团队转而专注于回收二手手机。 三年后,何帆在上海创办了惠手宝。 2016年,58集团将二手渠道业务独立为转转。
爱回收最初只是一个在线平台。 陈雪峰发现,只有 40% 的用户向该平台寄送手机,而且只有 75% 的手机售出。 该平台也收到不少“恶意抬价”、“程序不透明”等负面评价。
陈雪峰判断,用户还是注重机器检查。 爱回收开始着眼于开店计划。 2013年底,爱回收开设了第一家线下门店。 随后几年,爱回收在172个城市开设了755家门店和1500个自助网点。 站立。 这一策略不仅让爱回收走上了O2O双线模式,也强化了其C2B2C的打法。
做虱子市场还是当铺?
二手交易本来就缺乏买卖信息。 与街头小贩最初购买电器不同,3C产品的复杂性导致购买者处于信息不对等的优势之下,导致定价体系失灵。
简单来说,当你要订二手12的时候,你是不会接受原价卖的,你会考虑手机是不是有问题,是不是贬值了。 它必须低于原价,您才会开仓。 同店也在想,既然手机没有故障,用完很快就可以提现,为什么要接受大幅涨价呢?
买卖双方对价值差异的认知为二手交易平台创造了商机。 平台需要说服卖家以更好的价格出售商品。
爱会水在交易过程中选择服务买卖双方,提供初检、鉴定、维修、翻新、消毒、重新包装、物流、售后保障等服务,通过服务“说服”用户接受平台议价。 这也是爱会水坚持C2B2C模式的关键:做一个有标准规则的典当行,而不是一个纯粹的自由虱子市场。
创始人陈雪峰曾提到,爱回收旨在成为全球最大的标准化二手3C交易平台,打造5G时代以旧换新的基础设施。 为此,爱会水打造了四大平台:爱会手C2B平台、拍记堂B2B平台、拍拍B2C和海外业务。 业务模块旨在打通C2B+B2B+B2C的闭环。
相比之下,淘宝走的是C2C路线,遵循阿里巴巴的双面平台思路:平台开放交易管理工具,买卖双方在公平信任的基础上相互协商,达成交易。
与当铺的C2B2C模式相比,丽丝市场的C2C模式包容性强,平台参与度低,品类更广,管理成本更低。 用户可以通过丰富的品类内容快速进入平台。 与交易相比,淘宝更希望用户“时不时打开”,这种行为更接近超市购物,甚至不反对专业的二手商家入驻平台开展业务。
但与C2C相比,C2B2C的引流成本更高。 平台需要为买卖双方提供服务保障,通过补贴、流量订阅等方式吸引用户。 同时,必须有规范的内部流程和足够稳定的采购和销售渠道,以确保运营价值。
事实上,典当行模式的维护成本远低于虱子市场。 与花钱打造服务团队相比,C2C模式无论是真金白银补贴还是订单流量,都会在自由市场上获得更高的GMV和更高的投入产出比。
凭借交易流量免费的优势,淘宝和转转抢占了90%以上的二手电商市场份额。 但这并不意味着虱子市场的彻底胜利。 在C2C引流逐渐稳定后,双方都向爱回收学习,开始布局C2B2C模式。
淘宝投资回手宝,推出“卖无忧”服务。 转转还指出了3C产品的标准化招标,为平台官方翻新机提供7天无理由退换货和保修服务。 与寻亮合并后,其C2B业务环比下滑171.69%。
中鼎资本合伙人朱迎春在投资转转B2B二手3C交易平台彩货侠时提到,中国二手手机和3C流通市场规模超过4000万元,整个行业也在进行深度革新互联网; 但二手手机由于总量高、运费低,打造全省集中交易平台的机会很大。
综上所述,中国的二手电商业务起源于智能手机消费的浪潮。 流量关键在C2C,盈利关键在B2B。 平台要想出名赚钱,平台不仅需要流量,还需要深度运营。 如何通过服务让买卖双方都开心 接受平台议价是二手电商的核心竞争力。
醒来的鸟儿没有虫子
与传统电商平台一样,无论是纯线上还是O2O模式,二手电商都是通过服务为消费者增加信任价值。 流量和品牌极其重要。 一旦他们占据了用户心智的制高点,流量成本和渠道建设压力就会更小。
爱灰水面临的问题非常尖锐。 作为最早进入二手手机市场的先行者,爱回收并没有通过线上线下的投入提升足够的流量壁垒。 跟上来。
为继续扩张,爱灰水在10年内先后获得8轮8亿多港元融资。 投资方包括五元资本、IFC、京东、老虎基金和快手。 然而,直到上市,爱惜水才扭亏为盈。 2018年至2020年5年累计亏损13.8万元,2021年一季度仍巨亏9000亿元。
巨额亏损换来的是产值急速下滑。 2020年爱回收产值48.58万元,核心业务产值环比下降38.2%,平台服务收入6.14万元,环比下降204.5%。 2018年至2020年两年间,平台服务收入年均复合降幅达627.7%。
快速下跌并没有让爱回水抢占市场。 巨亏是事实,竞争对手的份额远超自己也是事实。
与滴滴快的之战类似,爱会水仍然需要外部资金来打点流量,巨额亏损的影响可以借助产值的高跌幅来缓解。 为此,我们有理由猜测,爱回收创始人陈雪峰和孙文军在F轮增持的260万股,极有可能是为了补充公司日益饥渴的现金流,而不是变现。
上市首日,爱水手以34.51亿港元超越估值43.83亿港元的英国版爱水手。 然而,这并不意味着爱水手取得了胜利,市场竞争才刚刚进入白热化阶段。
此前三天,转转宣布获得1亿港元D1轮融资。 过去6个月,累计募集资金5.5亿港元,是爱回收筹集的2.6亿港元的两倍多。 .
事实上,这是另一场掠夺者的代理人战争,棋子还是初创公司。 经过多年的洗礼,阿里巴巴支持的淘宝和汇水宝,腾讯和58集团支持的转转,易迅和快手支持的爱回收,共同分享二手电商市场。
2018年阿里巴巴注资回手宝后二手物资回收机构,便没有再进行投资。 是三大巨头中资本相对克制的一家。 淘宝依托天猫淘宝,C2C模式得到广泛认可,现在的战术比较佛系。 两位CEO陈雷和陈伟业都将内容视为淘宝发展的关键。
阿里巴巴将淘宝定位为“离钱近,离赚钱远”。 C2C虽然可以聚合大量流量但没有收入,回收宝承担了C2B2C的搜索重任。
腾讯延续一贯的作风,借助资源和流量打造竹雕。 支持58同城的转转,不仅会封杀阿里巴巴,还会用陌陌远远超过支付宝的用户数。 腾讯正试图在二手领域开辟新战场。
易迅作为腾讯的盟友,对二手电商还有其他准备。 前期独立孵化拍拍,希望借助易迅的3C自营优势,打通消费者首次购买和二手销售之间的闭环。 但最终,易烊千玺还是放弃了自我建设,转而将拍拍借给爱水手,支持前者展开对外斗争。
经过六年的发展,爱回收仍在构建坚实的基础和价值体系,得到了易迅对拍拍的支持,但这也意味着它需要直接面对阿里巴巴和腾讯两大巨头。 上市只是新六年的开始。 募集的2.6亿港元能撑多久?
我们可以发现,阿里巴巴在淘宝的基础上投资了惠手宝,京东放弃了拍拍,所有的大鳄都放弃了自己的系统,去培育重度的服务模式。 事实上,二手电商的C2B2C模式,虽然走的是商业路径,但依然存在失败的风险。 但是,竞争压力也不小。
对于转转、爱会水、会水宝来说,资本是制约其发展的最关键因素。 毫无疑问,无论输赢,掠夺者依然是这场战争的最终受益者。