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你需要购物车吗?看完本文你就明白了

   2023-05-28 互联网佚名1020
核心提示:对于商家和平台来讲,主要是能够提升客单价,没有购物车时只能购买单品,有购物车时,多品下单,客单价提升他不香吗?为什么还要第二个购物车?就像我刚才说的,如果说为了凑单,凑运费等,想提高客单价的时候是需要购物车的。但是如果说你想把平台的客单价提上来,建议把购物车加上。店内选品和多家店选品需要分别结算,分别存储,2个购物车时必然的选择;闲鱼为什么没有购物车?

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也许不是所有的产品都需要购物车,但你永远绕不开购物车这个话题。 在做社区电商的时候,一定要考虑要不要加上这个功能。 做自营电商的时候,也要考虑。

如果你需要这个功能,你就会进退两难。 这东西太复杂了。 如何开始以及应该优先考虑什么? 一连串的问题摆在你面前。 老王拿出来写了一系列小文,把购物车的详细功能和思路分享给大家。

1、购物车值钱吗?

不要做对用户没有价值的产品,即使你想想也是在浪费时间。 购物车本质上是一个线下的购物篮,在网上抽象出来就变成了今天的在线购物车。

事实上,在线购物车已经添加了红色和蓝色的增益,这使得它更加强大。 一般来说,对于用户来说,它的价值主要有5个点,可以细分。

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综合估价:比如你在商场买东西,你并不知道购物车里商品的整体价格。 只有当你去收银台时,你才能知道你花了多少钱。 网上购物车价格越来越清晰,实时估算,实时统计,一目了然,消费更理性; 保留喜欢的商品:大部分人会将购物车作为收藏,方便以后购物; 促销分类:购物车中的商品可以按照促销进行分类,方便用户收藏促销; 涨价提醒:购物车中加载的商品如果提示涨价,将进一步提高订单转化率; 比价:这个比较容易理解,不同商品的实时比价。

对于店铺和平台来说,主要是提高客均价。 如果您没有购物车,则只能购买一件商品。 如果您有购物车,则可以为多个产品下订单。 提高总客户价格不是很好吗?

此外,用户在购物车中的数据存储在平台上,也可以开放给门店进行购物车营销。 您经常收到的营销邮件,可能是因为您从某家商店额外购买而发送给您的(其实还有很多其他情况,就不一一列举了)。

总的来说,购物车有很多优点。

2.购物车类型

在做购物车之前,先想好自己要开发什么类型的购物车产品,跟你的产品做对比。 不同类型的购物车在交互体验上存在显着差异。 常见的购物车有四种,分别是M版、小程序版、APP版、WEB版。

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截图来自《电商产品总监》课程

M版:手机网页版。 只有在手机浏览器上打开网站才能进入该页面。 如果没有APP,电商网站网页版必不可少。 M版的页面显示比较笨拙,很多交互动作难以实现,比如长按删除等; 小程序版:陌陌小程序版。 如果是小程序电商,需要考虑是否开发原生小程序购物车。 但显然二手超市收银台,如果资源紧张,可以考虑嵌入M版购物车; APP版:原APP的购物车,是功能和体验最好的版本; 网页版:PC网页版,联通互联网时代,PC端商城逐渐被淘汰,拼多多目前还没有开发PC商城。 但是,很多传统电商仍然保留着PC商城的能力,比如易迅、淘宝,并且会继续维护下去。

随着新产品的逐步上市,未来可能还会有其他形式的购物车。 建议大家尽量保持多个产品的逻辑一致,少走弯路,不挖坑。

3、饿了么其实有两个购物车

有一个很有意思的案例,就是饿了么的购物车。 饿了么不同于其他电子商务公司,因为它有两个购物车。 并且这两个购物车分别独立存储数据。

分别展示在店面和首页的悬浮入口。 两者有本质的区别,后者是存放店铺的私域产品,前者是存放平台的所有产品。

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首先,第一个购物车的入口放在店面,可以在APP底栏看到店面购物车。 当您在店面选择了多个商品后,可以下拉购物车的浮层展示具体的商品,只存储店面的商品列表。

如果您在其他店铺购买商品,虽然与您之前选择的商品无关,但各店铺的购物车是独立存在的。 这样,另外一个购物车就是平台购物车,入口在首页最上面的浮层,平台购物车里面是你在平台上选择的商品的集合。

为什么要有第二个购物车? 因为,你可能会在很多店里选择产品,而每家店都会有各种各样的产品,这会导致你一开始不知道选什么产品,吃什么? 这顿饭我应该吃什么?

所以需要有一个购物车来记录你在不同店铺选择的商品。 这是平台购物车的一个功能。

事实上,对于平台购物车来说,由于商品涉及多个店铺,需要分别进行结算。 每家店铺需要结算一次,但由于每家店铺起步价不同,您可能需要重新下单才能下单结算,而部分店铺可直接享受全额折扣或直接前往结算。

这是两个购物车的形状。

4.闲鱼没有购物车

淘宝是二手电商的肚皮品牌,SKU过万,却没有购物车。

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为什么,老王认为有以下几个原因。

首先:在传统的C2C模式下,买卖双方在进行二手商品交易时需要对商品进行综合评价? 产品质量怎么样? 有没有瑕疵? 配件收货手续是否齐全? 体验如何? 是免费送货吗? 询价下单? 支付等一系列操作。

点对点沟通是建立信任的过程。 只有通过以上资料的询问,结合沟通的内容,才能对产品有一定的了解。 整个过程需要很长时间。 如果有购物车功能,会让交易过程变长。 但是这个理由不足以支持你形成杀购物车的功能。

第二:主要是c端用户不稳定,上架下架商​​品价格变动频繁。 产品的价格是按照他的心情填的,产品介绍也填的很随意。

万一哪天不想卖了或者改了内容,商品就会被下架,这会大大影响购物车的体验。 因此,杀死购物车是一个明智的选择。

5、如何判断是否需要购物车?

有朋友认为每个电商产品都必须有一个购物车,对吧? 虽然不确定,但也不准确,为什么呢?

如果你把你的产品分为中期和中后期,你可以拆解分析,自己判断是否需要购物车,因为开发购物车也是需要成本的。

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在产品中期,如果平台上的产品不多,而且很多产品的订单都很少,可以直接下单,此时不需要购物车。

因为虽然用户在你的平台上只有几样产品,但是不需要存储,不需要做决定。 直接在里面购物并下单。 其实如果你的产品有邮费要求,比如79的订单免邮费,这时候尽量考虑产品的价格区间,综合评估是否需要加入购物车.

若平台所有商品满79元以上,且日后未提供购物车,追加用户减免额外邮费。

此外二手超市收银台,一些特殊场景不需要购买汽车。 比如我们上面提到的拼多多,是不需要买车的。 平台在中后期的时候,通常需要一个购物车。

如果你平台上的商品丰富度变高了,这时候当然需要购物车了。 对于用户来说,如果没有购物车来筛选商品,虽然会特别影响用户的购物体验。 如果平台上有三方商城,这个时候还需要一个购物车。 不同店铺在产品介绍、产品陈列、产品标识等方面存在差异。 你需要把购物车里不同店铺的商品分得很清楚,然后用户自己去评价。 昨天我说了,如果你想提高客单价,为了收单,收邮费等等,你需要一个购物车。 拼多多的客单价很低,2018年只有37元,因为它的单品是直接下单的,而且都是高价团购的形式。

比如我30元买了一个零食,或者10元买一双鞋,直接就变成了订单,那么他的客单价肯定很低。 而如果想提高平台客单价,建议加入购物车。 由于可以在购物车中选择多件商品,这会增加订单的平均价格,客户总价也会增加。

如此一来,虽然你应该大致了解了判断购物车必要性的诱因,然后再根据自己的业务来决定什么时候进入购物车。 什么时候不紧急,按前面的规则判断。

6.总结

可能看完这篇文章,你还不知道如何设计购物车功能,但你可以提前思考一下购物车的业务问题,例如:

你有什么版本的购物车? M版、APP版、小程序版、PC版; 为什么饿了么有两个购物车? 店内选品和多店选品需要分开结算,分开存放。 两辆购物车是必然的选择; 为什么淘宝没有购物车? C2C模式最大的问题是信任。 建立信任需要时间,而购物决定需要很长时间。 此外,C端产品上架下架频繁,价格变动频繁,影响体验; 你需要购物车吗? 早期非平台电商在商品不够丰富的情况下不需要购物车。 中后期一般需要购物车。 #专栏画家#

老王,公众号:电商 老王,《电商产品总监》作者,前阿里产品总监,人人都是作者年度产品总监,启电大学导师。

 
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