屏幕碎了
苹果2018冬季新品发布会刚刚在日本召开，而来自上海的周周（化名）还在大洋彼岸为修X所涉及的维权之路发愁。
自己的X返厂维修期间，周周用了苹果店提供的那台作为备用机。 期间，备份机的屏幕不慎被打破。 苹果表示，更换新屏幕需要支付968元。 但周舟不同意：“按照法律规定，只需要赔付损失，不应该按照市场上新屏的价格、利润、摊销费来计算。”
9月，周舟已向法院提起诉讼。 截至发稿，双方未能达成一致。
修理手机
二手备份机屏幕被砸，苹果要求赔偿新屏幕费用
2017年11月17日，周舟订购了一个X，但周周的体验并不好。 WiFi信号多次中断，蓝牙多次连接失败。 去年8月25日，周周把手机寄到了北京太古里。 现场工作人员得知检测情况后，告诉她需要回厂维修，整个过程需要2到3周的时间。 “现场，工作人员给了我一台16G作为备用机，同时拿出了一份借用合同让我签字。” 周舟还记得当时工作人员说的话，“当时主要是不丢，不丢，丢到水里，想用就用。”
8月30日上午，周舟上山时滑倒，手机撞到墙上，导致屏幕碎裂。 随后，记者看到，手机屏幕下方有两处非常明显的碎屏触点，且屏幕裂纹增多。
根据双方此前签订的借用合同苹果6二手多少钱现在，损坏的手机必须由苹果公司维修：“如果借用的手机丢失、被盗或损坏，必须立即通知苹果公司。借用的手机只能由苹果公司维修”苹果。如果借用的手机在借用期间丢失、损坏或被盗，您可能需要承担维修或更换的费用。”
双方都说
客户
损失赔偿不包含收入和税款 这款手机市场价才千多元
随后，周舟联系了广州太古里，“店长告诉我，修屏幕需要968元，整机费用2456元。”
这个价格与周周的预期相差太远了。 “我问你知不知道这款手机现在的市场价格，他说我不管其他，我们就按这个价格卖。他补充说，我们的是苹果对资产的定价，不能按照资产定价。”去市场。” 周舟回忆道。
“我只接受两种定价方式进行赔偿。一种定价方式是成本减去摊销，即实际损失。苹果索赔的屏幕维修费用是968元，这是新屏幕的转让价格。这个价格包括未考虑增值税、利润和摊销成本。第二种定价方式是手机的市场价值。市场上一部全新的、未激活的手机售价在1500元左右，一台以上的手机售价在1500元左右。 -保价0旧手机1000元，80%新的时候600元左右。” 周周说道。
该摊销的范围是多少？ 周周说，“经询问，我手里的手机是2016年10月生产的，2016年11月激活的，电池循环已经有300次左右了，拿在手里的时候，到处都是使用的痕迹。它看起来很令我满意，我不得不给它套上一个手机壳。” 苹果官网和上海太古里已经停止销售同款产品。
同样让周舟饱受诟病的是苹果6二手多少钱现在，在双方签订的贷款合同中，苹果并没有规定具体的维修费用。 “这对消费者来说是明码标价吗？如果我当时知道整机2000多，屏幕900多，我肯定不会想要这款苹果手机。”
苹果广场
维修费用由总公司统一定价。 借用机屏幕碎裂的情况还是第一次。
9月11日上午，周周和广州太古里的两名工作人员到锦江区兴文亭市场和质量监督管理所进行调解。
在现场，苹果专卖店的两名工作人员表示，苹果手机维修的都是送到指定地点进行维修，而且价格也是总公司制定的，在官网上可以查到。 对于不同地点维修的价格差异，该店工作人员表示：“如果是维修，苹果必须整体更换很多控件，并保证是苹果原装屏幕。如果顾客不同意，您可以到苹果零售店或指定维修点购买进行维修。
关于残值，“客户说之前有一些划痕，我们也不好核实。如果这次客户退货只是有划痕，我们会正常回收。” 工作人员补充道，“其实手机一般都是借来拿回来的，如果没有明显损坏，我们会直接回收。” 店家工作人员表示，之前借阅期间手机就损坏了，“但屏幕碎裂还是第一次。”
