二手交易平台再次引发争议
二手电商平台再次碰撞。
近年来，随着闲置经济的盛行，二手交易市场重新进入您的视野。 而由于缺乏有效的监管机制，二手电商毛病频发，甚至不少消费者早已见怪不怪。
日前二手物资回收资讯，“多抓鱼”因其高价回收、高价出售二手衣服再次引发舆论。
具体来说，一名网友在多卓鱼平台上以75元的价格转让了三件衬衫，包括一件价值约1500元的连衣裙。 随后，该网友发现该平台将这件衬衫以629元的高价卖给了其他用户。
此事很快在网络上发酵，并以75元的价格追回，转售价格上涨了8倍。 据称二手物资回收资讯，低价差引起消费者不满。
对此，多卓鱼客服回应称，平台回收衣物时，需要支付仓储运费、清洁消毒、审核鉴定费用，同时还要承担无法出售的风险，因此会出现交易之间的价格差异可以弥补上述费用。
作为在线二手书交易平台，多卓宇不断将业务范围拓展至二手服装、电子产品等领域。
与淘宝的C2C模式不同，多卓鱼采用C2B2C模式，平台从用户那里回收二手商品，然后加工后出售给其他用户。 多卓宇起到了保证正品、节省时间和成本的作用。
理性来说，低买高卖是正常的商业逻辑，并没有什么错。
消费者真正关心的是，抛开商品加工成本、公司运营成本和风险成本后，捕捞更多鱼的真正效益有多大？
同样的风波也发生在双抓鱼的其他品类中。 有网友评论道：“我的原创书《双抓鱼》现在打折10折。 我90块钱买的，双抓鱼收9块钱，然后70块钱卖。 去。”
（多钓鱼页面截图）
这些信息之间的不透明、不对称，是引发消费者情绪爆发的隐忧风险。
二手电商平台存在的意义在于解决供需错配，促使买卖双方更快地达成交易。
凭借信息差距赚取“信息钱”的行为显然与之不符，也越来越不符合消费者购买二手商品时追求经济性价比的初衷。
事实上，由于二手交易的特殊性，交易过程中形成的问题简直是多种多样。
近日，一起二手车交易案件审结。 某知名二手车电商平台因隐瞒更换底盘、缺乏车辆保养记录等问题被查出造假，被判退一赔三。
二手电商平台既然承担了交易过程中的“中间环节”，充当了二手商品的信任背书，就必须以日益专业的态度和能力来保护消费者的权益。
攫取高额利润是不可取的，隐瞒质量问题不报告更是不可取。 弊病频发之下，消费者在二手交易过程中只能感受到更多的不确定性。
据“电塑宝”了解，退款问题、产品质量、网络假货、霸王条款、恶意罚款、发货问题、发票问题、订单问题、虚假促销等已成为二手电商投诉的主要问题。 2022 年上半年。
这种问题最终导致了二手电商行业的一个核心难点——信任。 乱象难以解决，卖家、卖家与平台之间长期的不信任关系，让二手电商的路越走越窄。 过度透支用户对平台的信心，无异于杀鸡取卵。
二手电商陷入信任困境
信任是交易的基础，信任危机阻碍了二手电商的进一步发展。
《2021年中国闲置二手交易碳消耗削减报告》显示，数据显示，2020年我国二手闲置物品交易市场规模将突破万亿元，达到1.254亿元。
二手电商万亿市场即将来临，预计2025年将达到近3000万元的市场规模，基础市场正在快速扩大。
二手市场需求旺盛的另一面，二手电商交易规模和渗透率两项关键指标的增长并不理想。
相关数据显示，2022年上半年二手电商交易规模约为2401.2万元，预计月底将达到4802.4万元，环比下降20%，总体呈现放缓增长趋势。
（来源：网络经济）
同样疲软的是二手电商的渗透率。 数据显示，预计2022年二手电商渗透率为33.32%，环比下降10.33%，整体下降幅度较大。
（来源：网络经济）
与今年上半年相比，二手电商行业的融资风波大幅减少。
去年上半年，行业仅出现过一次投融资风波，融资总额就达数百亿元，且融资轮为天使轮。
2018年至2021年上半年，二手电商融资金额分别为6.6亿、35.9亿元、51.7万元。
在电商行业整体红利消失的背景下，二手电商的发展已经走到了关键的十字路口。
面包越来越大，但是却越来越难吃。 大部分二手电商平台都处于衰落的困境，面临着业务边界扩张和转型的压力。
然而，在行业顽疾频发的情况下，信任问题已经成为摆在大家面前的共同困境，信任早已成为制约二手电商进一步发展的一座大山。
大家都知道，行业规范化发展已经迫在眉睫。
二手商品具有很强的“非标准”属性，很难建立统一的鉴定标准。 消费者也很难单纯通过图片、文字等来判断二手商品的质量。
但正是因为二手货的辨别难度较大，市场才需要一个平台来构建标准的交易系统。 如今，二手电商行业已经开始发生变化。
比如，针对订购二手商品退款难的问题，转转、爱回收等不少二手交易平台都推出了7天无理由退款服务。
未来，围绕构建平台与用户的信任关系建立售后服务机制、提高产品信息透明度等措施将是二手交易平台脱颖而出的关键。
万亿二手市场，
抖音、快手入局，马太效应显现
飞轮正在转动，市场竞争日趋激烈。
目前，普遍认为二手电商市场已进入双寡头垄断格局，反向效应越来越明显，市场被大鳄瓜分。
据相关报道，淘宝和转转已经抢占了二手电商市场90%以上的份额，留给剩下的玩家的面包已经所剩无几。
（来源：网络经济）
行业内其他玩家，如爱惠水、红布林、飞宇、孔子旧书等，在二手电商细分领域充分发挥差异化优势，成为垂直赛道的寡头。
其中，胖虎、飞鱼等也积极布局直播电商新渠道，实现销售业绩井喷式下滑。
如上所述，明年上半年，国外二手电商企业投融资情绪相对低迷，并不意味着资本已经放弃二手市场。
相反，赛道上仍然有掠夺者。
抖音、快手等直播电商平台的进入，给二手交易带来了新的市场增长点。
近日，抖音在商城上线了“二手货”频道，专门致力于二手货的出售和回收。
抖音不仅通过直播渠道将商品带入二手电商，还支持二手商品的回收和寄售服务，旨在构建完整的交易链条。
同样，快手也很早就进入二手电商赛道。
此外，快手的二手业务将于2020年底启动，2021年即将宣布涉足二手电商。快手还利用“信任电商”功能升级服务品牌“ “信托购买”保障二手交易，直击二手交易痛点。
新形势下，庞大的二手电商市场正在重新激活。
作者|月牙
