这是《会昌观察》第1199篇原创文章
由于供应链运营能力、非标二手物品标准化等激励因素，汽车、奢侈品包包和手机的鉴定标准和流程有所不同。 近三年多来，爱回收等一些垂直回收平台不断扩大线下分支机构，努力为自身流量建立“诺曼底防线”。 在公共卫生等一系列风波的冲击下，这家手机C2B业务的“诺曼底防线”不再稳固，这也意味着其在二手回收市场的“大西洋壁垒”即将被打破。征服了。
1：爱回收多年来一直在探索模式，反映了自身的发展困境。
1.行业资深人士热爱回收创业之路
据卫视财报数据显示，截至2017年底，对外闲置物品交易规模已达5000万元，2018年这一数字跃升至7400亿元。 同时，几乎所有预测都认为2020年该行业市场规模可达数千万元。
无论是需求还是规模都在迅速下滑，但值得注意的是，对于涉足这个市场的玩家来说，这注定是一个只有“精工细作”的行业。
以二手手机回收为例。 这是一座前景广阔的“金矿”。 街头不仅有“回收废旧手机”，路边也有“高价回收废旧手机”的五金店、维修店。 短视频平台上也有草根博主专门教授如何在二手手机上“变废为宝”。 事实上，如何将二手手机回收和交易变成一项更具想象力的生意，离不开互联网创业者。
在二手交易市场上，爱回收绝对称得上是“行业元老”。 2011年旧手机回收行业，爱回收选择二手手机回收作为业务方向，奠定了目前业务的雏形。
2014年成立后，回收宝与华为(官网)、中国电信等合作，受到资本青睐。 2015年，“转转”正式上线APP，突出“买卖二手手机”的品牌理念，在北上广深一线城市迅速提升品牌知名度。 “同城邦”是360集团内部创业孵化公司，专注于手机回收、质检、零售及供应链解决方案，并与“苏宁二手”形成战略合作。 那时的《爱情回收》其实就是“早起赶晚聚”。
2、多轮融资，但仍缺钱
如果说2001年至2015年是国内的“逆货运1.0”时代，那么种种迹象表明，从2016年开始，国外已经进入了“逆货运2.0”时代。 这一时期最重要的特征是“反向货运生态系统”+商业模式的逐渐出现。
2016年12月21日前后，“爱回收”宣布完成4亿元D轮融资。 但随后却陷入了不断烧钱、缺钱、再融资的泥潭。
2020年9月，爱回收宣布，爱回收升级后的“万物新生活”集团获得超亿美元E+轮融资。 这也是继2019年爱回收与拍拍合并后，融资2000万美元。 的新融资。
3、持续融资，为什么爱回收总给投资者一种缺钱的感觉？虽然和烧钱有关
随着爱回收门店数量的增加，其门店运营和维护成本直线下降。 自2015年1月在国名城购物中心开设天津首家线下店以来，爱回收已陆续在市中心繁华地段的28家超市开设线下店。
以国名城购物中心为例，当时爱花手店的月租金约为每平方米1500元。 以最小店面面积2-3平方米计算，每月租金也在3000多元。 包括人工成本、硬件投入、水电等，经计算，每人每月运营成本约为3亿元。 此后，爱回收店越来越多，运营成本也直线下降。 到今年年底，分支机构将达到700多家。 每年纯运营费用超过25000元，这还不包括路面投资等其他费用。 融资、烧钱、扩张……爱回收陷入了无限循环。
4、资本寒潮中，他们逐渐成为“资本弃儿”
在资本冷期，O2O项目如果不具备通过烧钱策略迅速成为该品类市场“头部”和领头羊的能力，很容易成为“资本弃儿”。
2019年6月，易迅在爱回收最缺钱的时候进行了战略投资。 可以说，易迅确实是爱回收的“财神”。 虽然爱回收宣布融资5亿美元，但日本期货交易委员会（SEC）官网发布公告，宣布与爱回收达成决定性投资合同。 与国外披露的5亿美元融资不同，易迅实际支付了2000万。 美元; 公告披露，易迅将拍拍二手业务转让给爱回收，并提供个人流量资源支持。
面对巨额亏损，爱回收誓言“有资本支持，这样的巨额亏损是安全的”。 不过，二手交易不如订餐。 烧钱补贴可以培养用户的使用习惯，但门店扩张不会变得困难。 一位用户在散步时提出需要更换手机。 爱回收或许并没有意识到这一点，但其生意不好、专注于差价盈利、资金短缺的困境，让其更倾向于靠故事来掏空投资钱包，为战略失误买单。
2. 十年老兵失去了机会。
1、当互联网巨头带来更强的资本、流量、服务进行集群打击时，爱画手失去了市场先机。
烧钱、爱回收重度依赖线下门店的模式并没有带来其回收业务的大幅下滑。 反而增加了巨额亏损。 用融资来“抵消”，导致爱回收仍缺乏危机感，需要继续筹集资金。 当互联网巨头们带着更强的资本、流量、服务共同进攻时，爱回收并没有尽快弥补服务环节的弱点。 反而继续在资本层面谋划成功，最终失去了市场机会。
2、满意度崩溃、用户流失
在2019年二手交易平台用户满意度调查中，爱回收的满意度仅为75.6%，排名倒数第三。 如今，尽管易迅作为投资人接手了爱回收，但资金短缺的问题依然存在。 从今年年初内部打造的“薪资让步”，到年底，员工被要求平均每天在公司呆12个小时，成为“奋斗者”，困境愈演愈烈。显而易见。
3、商业模式陷入困境，“收购”门店困难
据悉，为何爱回收始终陷入提价牟利、损害用户利益的问题？ 说到底还是其“中间商赚差价”的商业模式造成的。
自诞生以来，爱回收在垂直领域依然坚持C2B模式，即平台介入交易，通过差价、分成来获取利润。 换句话说，回收价格越低，销售价格越高，产生的收入就越多。 原本这些模式通常适合二手回收电商，但随着淘宝、转转的流行，其衍生的C2C模式和C2B2C服务已成为二手电商市场的主流，纯C2B的弊端也暴露出来。
爱回收就是一个典型的例子。 单一的差价收购模式促使平台过于追求高价差，利用不透明的信息提高回收价格并获取利润。 这些商业理念甚至蔓延到了线下门店。 据报道，爱回收曾曝出员工偷偷截获质量较好的二手手机转给黄牛以获取额外收入的现象。
在资本的催化下，爱回收急于做出“成绩”，而很少关注模式的革新。 由此带来的商业模式和用户信任的崩溃，影响了爱回收的长期发展和市场地位。 业绩落后于回收领域其他平台也影响了其融资进度，从而缓解了资金链的紧张状况。 这也是其巨额亏损未能扭转的核心问题。
三：场景驱动回收不能玩的手机
1、盲目开店，手机回收业务并未下滑。 爱回收总是指出它是场景驱动的。 这大概是为了掩盖它最大的问题——没有独立流量。
电商一直是流量之王，二手电商也不例外。 爱回收此前的流量来源是40%到60%，即线上流量占40%，而线下流量占60%。 疫情加速了经济数字化进程，最大的变化是各行业的流量主导地位开始向线上转移。 这对于此前专注于线下渠道的爱回收来说并不是一个好消息。 极光大数据报告显示，2020年2月，爱回收的数据在渗透率、活跃用户、新增用户等方面均远远落后于主要竞争对手。
手机C2B业务靠流量驱动。 没有流量就意味着缺乏竞争动力。
尤其是2015年左右，淘宝、转转相继上线。 作为两大腿部平台，分别得到了阿里巴巴和腾讯的支持。 此后，资金和资源迅速向肚皮平台集中，形成了整个二手市场的双头垄断局面。 在二手手机市场，转转实际上已经占据了主导地位。 尤其是2020年5月与兆良基战略合并后，领先优势更加难以撼动。
2、线下流量低迷，防线容易被攻破
近三年多时间，为了解决流量问题，爱回收不断扩大线下分支机构数量，以建立自己的“诺曼底防线”。 这一策略也得到了相应的回报：获得了一定的融资，日回收量达到7000-8000单。
然而，这条曾经被认为坚不可摧的“诺曼底防线”实际上并不坚固。
对于回收市场的垂直平台玩家来说，如果还想继续占据一席之地，就需要建立线上流量防线。
“诺曼底防线”不再稳固，这意味着二手回收市场的“大西洋壁垒”即将被突破。
2020年8月3日，转转集团手机C2B业务这三天日接单量突破9600单！ 突然，爱回收多年来构筑的“防线”遭到了转转集团的入侵。 随后到了2020年9月，转转集团移动C2B业务日回收量突破1.1万单，留下了热爱回收的老玩家。 如今，转转集团日接单量已突破1.5万单，爱回收彻底失败。
造成这种局面的原因在于，相比爱回收，转转集团和淘宝都拥有独立的流量优势，都抓住了线上流量爆发的优势，通过产品和服务的有效连接让流量实现价值。
一方面，转转与兆良集合并后，团队与业务得到高效整合，并在今年的618大促中首次大显身手； 同时，新成立的转转集团的C2B业务也快速对接，有效协调旧手机回收行业，当线上公共卫生危机爆发时，我们能够有效处理流量，最终将流量转化为单量。
“现在线下消费场景怎么样你一眼就能看出来，如果你没有线上可以自己决定的流量，那就很危险了。” 有投资圈人士认为，在互联网尤其是电商行业，乃至资本市场，“流量为王”的丛林法则并没有改变。
事实上，爱回收的模式和策略决定了它很难与拥有流量优势的淘宝、转转竞争。
结论
虽然爱回收也有自救措施，利用易迅资源，依托外部渠道流量。 不过，易迅去年也需要节省资源，很难提供更多的资源关怀。 因此，当二手电商平台的竞争压力大幅下降时，爱回收却缺乏应对之策。
爱回收困境的本质在于，它仍然过于依赖线下渠道，而没有弥补线上流量的弱点。
爱回收没有自己的用户体系和流量池，无法在二手电商领域立足。 它坚持以线下门店模式为主，无法实现线上线下一体化。
对于线下烧钱的爱回收来说，可能急需持续融资来打破僵局。 目前还没有看到。 爱回收是否会迫于压力“流血”上市寻求资本，仍是未知数。
过去几年，联通互联网风险投资浪潮中，投资者关注的是成长性。 很多没有找到商业模式、持续遭受巨额亏损的企业，如果能讲出成长故事，那么获得市场的资金支持就不难了。 但现在爱回收想要依靠资本市场并不容易。
在电商行业，综合平台巨头利用平台流量、资金、供应链的生态优势击败垂直行业的案例在国外已经上演过多次。 这就是矮灰手的恐惧和疑惑的所在。 如何打破目前的局面？ 困境，爱回收急需寻找出路，但目前，当手机C2B业务令人目眩地衰落，并被大鳄迅速追上时，再怎么努力讲好分公司的故事，也无济于事说服投资者除了收手机。 而资本市场，终究难以获得新生。
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