武汉晚报7月28日报道(记者孙晓天、实习生李振祥杰)在闲鱼二手网站上以1300元的价格购买了一台二手空调。 使用仅仅三天就坏了,卖家也失去了联系。 今天,读者王先生(化名)拨打了本报新闻热线82333333,他开玩笑说,自己是不是买到了假空调?
王先生说,由于最近天气炎热,他想家里再装一台空调。 他原本打算在商场买一台,但安装时间很难安排,所以他就去了闲鱼,打算买一台二手的。 7月18日,王先生联系同城一位名为“我的我们的生活”的卖家,最终以1300元的价格购买了一台2014年生产的8.5%新美的空调,质保一年。
当天卖家就送货上门,并安装了空调。 当王先生准备通过闲鱼付款时,卖家因不习惯闲鱼流程,要求直接通过支付宝付款。
当晚,王先生在使用空调时,发现空调室外机发出“咔哒”的声音。 他联系了卖家,卖家表示这是正常反应。 王先生没有留意。 没想到三天后,当他打开空调时,室外风扇停止运转,空调也无法使用。 他赶紧给卖家打电话,但一直无法接通。
今天,记者登录闲鱼网站搜索发现,“我的我们的生活”仍在销售二手空调。 评论中,有网友反映其使用虚拟号码,涉嫌诈骗。 记者拨打了网上列出的176手机号码。 电话那头的男子自称姓刘,只是偶尔买卖二手空调。 空调在外面收集起来,修理好后出售。
刘先生说,王先生只是因为噪音太大才不要空调。 如果他坚持退货,他就无法支付原价,只愿意支付800元进行回收。 记者回联系王先生,王先生只同意退还800元。 记者再次拨通刘先生的电话,但电话处于关机状态。
记者向闲鱼客服反映了此事。 工作人员表示,闲鱼是二手货交易平台,没有售后服务,而且商品没有保修期。 如果您遇到这种情况,可以联系卖家协商解决。 如果无法协商,您可以投诉卖家欺诈。 由于卖家已诱导买家进行线下交易,闲鱼将联系卖家进行核实。 如果对方不认可或者没有消息,卖家将会受到惩罚。 “一般情况下,如果卖家的闲鱼账号和支付宝账号经验证属实,卖家的闲鱼账号和支付宝账号就会被封。”