三湘都市报·新湖南客户端记者 朱蓉 黄亚平 卜兰 潘贤轩 实习生 项越 周志茹
难道一瓶不再受主人青睐的香水就必须过期扔掉吗？ 在二手市场上，以买卖双方都能接受的价格进行交换，使其再次具有市场价值。
临近毕业，学生宿舍前设立跳蚤市场； 在一些老小区，附近总能找到二手家具交易市场； 如今，闲鱼、转转等互联网交易平台上，种类繁多的产品不断上架。 拍了，卖了。
闲散经济由来已久。 然而，它的崛起只是最近几年才发生的。
这是随着人们思想观念、生活习惯的变化而出现的市场经济现象。 随着互联网、物流、电子商务的快速发展，二手交易更加便捷，信息交流更加便捷，闲置经济开始快速增长。 数据显示，到2030年，闲置经济可为国家节省近32万亿元。
就二手市场而言，闲置物品变现，在一些闲置物品变成垃圾之前将其转售已成为一种趋势。 而这种商业随着时代的不断变化被赋予了新的意义和活力。 以前，普通的东西用旧了就会失去人气。 现在，随着供需信息的进一步畅通，它仍然具有很大的价值。
闲置经济的升温是社会变迁的见证，也是人们消费观念转变的印证。
（9月3日，长沙市民杨先生在平台浏览二手商品。记者黄亚平 摄）
现象
市场
闲置物品交易让“吃土男孩”变成“重获健康的年轻人”
2013年起，罗女士开始在大学跳蚤市场倒卖闲置的专业课书籍、衣物、很少使用的小家电等。 两年后，罗女士学会了在二手交易平台“闲鱼”和“转转”上开设个人账户，并定期上传闲置物品。 “闲鱼显示，我卖了37件商品，最贵的是一款coach，这个托特包是在海外代购网站上买的，2450元，二手成交价1800元。”
“就像一年更换一次的电子产品，闲置的时间越长，就越不能卖更高的价格；一时冲动买的彩妆、化妆品和时尚女装，一有想法就必须尽快卖掉” “不喜欢”就出现了，你稍微犹豫一下，可能就没人要了。 9月3日，在谈及自己倒卖闲置物品的经历时，罗女士表示，除了为每件物品设定合理的价格外，如何找到愿意的买家也是一门技巧。买家的信誉、交易评价“对于‘屠龙刀’售价在1000元到500元之间的产品，直接还价的买家，或者特别调皮的买家，是坚决不会这么做的。”贸易商表示。 ，否则很容易惹上麻烦。”
闲置经济或二手经济是指交易者、分享者在二手市场上买卖、出租、交换不再使用的闲置物品，以提高物品利用率、延伸价值的经济表现。有限生命周期内的物品。
与几年前不同，如今的跳蚤市场已经从线下平台转移到线上平台。 在各个二手交易平台上，商品从包邮的单片面膜，到价值数万元的奢侈品包包或全球产品。 通过限量版手工娃娃，消费者可以找到自己喜欢的东西。
数据
闲置相关企业超过84万家，二手交易市场超万亿元
随着移动互联网的普及，闲置物品在线交易平台日益成为二手货交易的“主阵地”。 交易平台上的闲置物品种类不断增加，热爱购物的人群也越来越年轻化。
阿里巴巴8月3日发布的季度财报显示，截至2021年6月，闲鱼移动月活跃用户突破1亿，其中90后和1995后用户占比分别超过60%和35%。
从QuestMobile报告中发布的闲置交易APP用户画像来看，二手交易平台转转在“00后”二手消费群体中偏好度最高； “00后”消费不仅更加多元化，而且“物尽其用”、“循环利用”等绿色消费理念更被接受。
天眼查数据还显示，目前我国闲置相关企业超过84万家，状态为活跃、存量、迁入、迁出。 其中，注册资本100万以下的关联企业占40%，注册资本1000万以上的关联企业占11%。 从行业分布来看，超过54%的相关企业位于批发和零售业，19%的相关企业位于租赁和商务服务业。
近十年来，我国闲置关联企业（全部企业身份）年登记总数稳步增长，69%的关联企业是5年内成立的。 值得注意的是，我国已连续五年新增闲置相关企业超过10万家，其中2020年新增超过19万家，同比增长43.2%。 截至5月30日，根据工商登记，今年我国新增闲置相关企业近9万家，同比增长17%。
二手市场的交易规模有多大？ 央视在《世界财经》节目中提到，2020年，中国二手交易市场规模将达到1万亿元，且仍处于高速增长轨道。
行业
众多交易平台涌现，二手电商成为“新蓝海”
随着消费观念的转变，人们对二手交易的接受程度明显提高。 即使闲置物品的消费不是刚性需求，也不妨碍二手电商市场的发展。 购买二手货不仅是一种消费理念，更是一种生活理念。
股份制证券公司申万宏源发布的《掘金万亿闲置经济，二手电商快速崛起》报告认为，闲置经济的本质是存量经济，二手电商是存量经济。将废物转化为消耗，将库存转化为供应的平台。 这一重要举措符合国家倡导的绿色消费理念。
5月29日，二手消费电子交易及服务平台玩物新生（爱回收）赴美递交IPO招股书，拟在纽交所上市。 招股书显示，其整体毛利率从2018年的14.1%增长至2020年的25.7%，近三年平台服务收入快速增长。
爱回收的快速发展是中国二手消费市场逐步扩大的缩影。 深耕垂直品类的二手闲置交易平台日益受到市场认可和资本青睐。
据三湘都市报记者不完全统计，目前市面上已有闲置妇婴交易平台“花粉儿”、二手车交易平台瓜子二手车及二手车之家、 “红布林”，中高端二手奢侈品交易平台。 、二手书转售平台孔夫子二手书网、多找鱼等多家专注细分品类的二手闲置交易平台。
例如，2021年6月初，转转宣布旗下B2B二手3C交易平台菜货侠完成由钟鼎资本领投的4500万美元A轮融资。 融资完成后，彩火侠估值达到1.4亿美元； 同月，二手奢侈品直播电商渠道品牌“飞鱼”宣布完成近3000万美元B轮融资。
目前，闲鱼、转转、爱回收等平台牢牢占据二手商品交易的主要地位。 抖音、快手等平台也将目光投向了电商领域的这片新蓝海，希望重构拥有庞大客户群的二手市场。 。
探究原因
供应方
随着经济的繁荣发展，闲置物品日益增多。
随着经济发展和消费升级，“吃土”、“再生血液”已成为部分年轻人的消费常态。
“我很幸运，常年中奖品，手机、耳机、按摩器等，还喜欢买买买，家里的柜子已经装不下了。” 9月3日，互联网二手交易平台“深度用户”莫女士介绍了家里“闲置物品”的由来。
莫女士最早的一笔交易早在2016年，当时二手交易还不太火爆。 抱着试一试的心态，她把朋友送的一台胶囊咖啡机放到了网络平台上。 “原价699元，我标价499元，三天后就被买家买走了。”
从此，莫女士踏上了闲置交易的旅程。 截至记者采访时，她在闲鱼上已经赚了5万多元，她表示还会继续这样做。 “这是‘剁手党’的后悔药，因为它可以让你第二次买回家的东西变现。” 在她看来，闲置经济的流行，主要是因为随着经济的发展，人们的收入不断增加，消费变得更加便捷，这也导致了冲动消费及其背后的闲置物品增多。 。
“闲置经济产业的发展，从供给端来说，无疑是股市的快速增长。” 从事二手交易行业十余年的陈女士指出，人均购买力的提高和消费升级也加速了个人股票的增长。 物品升级。 比如二手车、二手房、二手奢侈品等都已发展成为大规模的潜在市场。
智研咨询发布的数据显示，截至今年7月底，全国60个城市二手房库存296.8万套，环比增长0.6%； 在二手奢侈品行业，据优舍易拍与对外经济贸易大学联合发布的数据显示，过去十年中国奢侈品存量约为4万亿元，市场存量巨大。
（浏阳河大道附近的一家二手奢侈品店，工作人员正在向顾客展示闲置的奢侈品。受访者提供）
需求方
随着消费观念的转变，不少年轻人喜爱“复古衣服”
从冷门到繁荣，闲置经济的发展更多源于观念的转变。
“有些人不想要它，但这并不意味着它没有价值。” 一直热衷于在古着市场淘宝的设计师牛女士表示，“我喜欢买没用过的东西，主要是因为性价比高。在消费过度的市场里，有很多全新的东西。”很多商品都在交易，产品都是一样的，但价格却比原价低了20%到20%，而且很多商品都是亏本出售的。”
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2021年，70.4%的中国网民因价格便宜而在二手电商平台上购物。 同时，方便快捷（50.7%）、在实体店购买同款商品困难（35.4%）、品种齐全（35.0%）也是原因之一。 25.7%的网友认为，这代表了一种时尚的消费方式。
9月3日，在浏阳河大道附近的名库轻社会，即使是工作日，也有不少顾客在询问闲置的奢侈品。 名库·灵社会负责人肖浩告诉记者，2020年6月，该店正式开业，目前已经积累了一些顾客。 “每月寄售的闲置奢侈品包包数量可达20、30个。”
肖浩认为，近年来，消费者对闲置物品的接受度越来越高，也越来越理性。 从过去的“花哨”比较消费，到现在更加注重性价比，终于让存量经济焕发了生机。 这也是行业快速发展的主要原因之一。 “以闲置的奢侈品包包为例，质量较好的一般在专柜定价，价格有60%至30%的折扣，质量一般的则低至30%至40%的折扣。这不仅实惠对于消费者来说，也符合环保和可持续发展的理念。”
平台
互联网技术的发展加速二手交易平台的出现
“买二手、用二手”被越来越多的消费者接受，甚至已经成为一种生活习惯。 这也离不开一个硬件条件，那就是闲置电商平台的兴起。
尹媛媛认为，在互联网之前的时代，买家和卖家的独立需求无法自由、快速地结合起来，交易过程的价值大幅贬值。 按照传统方式进行交易的成本非常高，只有少数商品能够支撑交易成本。 因此，当时国内闲置商品市场很难发展。
“后来，随着互联网的迅速成熟，这类闲置物品的交易方式开始多元化，很多年轻人开始自发地在论坛、BBS等地方组建社区，进行小额交易。当时，年轻人是交易的主力军，但由于平台安全、买卖双方信任等因素的限制，发展相对缓慢。” 在尹媛媛看来，闲置经济真正快速发展得益于平台经济的崛起，交易从线下转向线上。
公开信息显示，2014年6月，闲鱼App在淘宝二手商品基础上正式上线； 2015年11月，转转成立。 其发展过程中，通过了业内首个二手手机检验模式，加上腾讯、58同城。 在资金支持下，逐渐在二手交易市场占据主导地位。 这些平台的发展成为闲置经济升温的催化剂。
据了解，目前运营的二手交易平台中，阿里巴巴旗下的闲鱼排名第一，月活跃指数为2762万。 今年5月，阿里巴巴公布2020年财报，闲鱼全年交易额已突破2000亿元； 其次是腾讯与58同城共同投资的转转，触及1929.8万人； 此外，在某些细分领域，瓜子二手车和优信二手车两大平台融资数十亿。
业内人士指出，平台在保证可靠性的同时，可以帮助更多人复用资源，提高交易效率，这也为闲置经济的发展提供了最肥沃的土壤。 同时，通过技术支持、支付系统等，可以建立买卖双方之间的信任，减少假货等问题的发生。 “可以说，互联网浪潮也推动了产业规模化，闲置经济被赋予了活力。”
痛点
混乱
该平台准入门槛低，一旦受骗，维权困难。
闲置经济赛道的激烈竞争说明这是一个欣欣向荣、快速发展的行业。 然而，一个行业的成长过程中，机遇与挑战总是并存的。 闲置经济崛起的同时，也存在不容忽视的弊端。 在黑猫投诉平台上，记者发现，以次充好、恶意调换商品、平台售后服务差、消费者权益难以保障、交易过程中强买强卖、诱导私下交易等问题是投诉重点。的投诉。
据记者了解，目前二手交易平台的乱象主要基于两个方面。 首先，商家或个人通过恶意修改产品描述来欺骗买家，上架的产品质量参差不齐。 买家购买到有质量缺陷的商品后，往往会陷入卖家的推诿。 此外，由于进入平台门槛较低，部分卖家甚至公然交易盗版资源、假冒伪劣等相关法律法规严禁的高风险商品。 另一方面，对于新手卖家来说，买家通过恶意退货、恶意损坏、赔偿时作弊等方式进行诈骗。 从法律角度来看，用户在二手交易平台上被骗后，很难整理自己的证据链。 而且，在没有第三方公证机构和证人的情况下，很难证明收到或退回的货物是当事人寄出的，买家和卖家维权都困难。
（2020年11月，长沙杨女士在闲鱼上购买了一款二手LV包包，但收到的包裹是一件旧运动衫。记者潘先轩 摄）
遇到
在闲鱼购买二手LV包包时被骗
去年，在长沙从事奢侈品皮具维修保养的杨女士在闲鱼购物时遭遇诈骗。
2020年11月19日，杨女士在闲鱼APP上看中了江苏南通一位卖家的一款LV水桶包。 通过沟通，卖家承诺发货前提供包内防伪码的详细视频。 杨女士立即花2000元买下了这个包。
虽然嘴上说“好”，但卖家的实际操作让杨女士大吃一惊。
11月29日19时08分，杨女士收到了一封顺丰快递。 因为平时包裹比较多，她也没在意，就先放在家里了。 收到包裹没多久，杨女士就收到了闲鱼卖家的消息，询问是否收到包裹。 “我拍包的照片已经过去10天了，但卖家没有给我拍编码视频，而且在没有告知我运单号的情况下突然发货。 平台上的快递信息是我不小心输入的。 签收包裹后就填写了。”感觉有些可疑，杨女士特意录制了一段拆包时的视频作为证据，“包裹被打开，里面有一件旧的白色毛衣。”
“如果卖家提前填写了快递单，我会当着顺丰快递员的面跟踪包裹、拆包检查货物，如果发现货物不符，我会当场拒收。卖家故意让我在不知情的情况下签收包裹。” 杨女士立即向闲鱼客服投诉。 闲鱼小法院审理了投诉纠纷，但由于是第一次遇到这样的事情，她不知道如何提交上诉材料，但卖家提交的截图却是他们想方设法诽谤买家要求换包，各种说法十分煽情，导致杨女士的申诉毫无根据。 11月30日晚，2000元钱被转入卖家账户，随后杨女士陷入了维权的困境。
记者了解到，虽然杨女士在媒体的帮助下最终挽回了损失，但过程曲折复杂，耗时一个多月，十分艰难。 这让她对平台的相关维权机制非常失望。
对策
只有解决信用问题才能实现可持续发展
互联网分析专家李亚东表示，与传统电商平台不同，一手交易的商品价格明晰，有具体标准可遵循，而二手交易涉及的商品往往是非标准商品，买卖双方对商品的理解不认同。 ，导致交易过程中出现纠纷甚至欺诈等问题。
业内人士认为，闲置二手交易最关键的问题是解决信用问题。 “二手电商发展的痛点分布在交易过程中，包括交易前双方信息不对称、交易过程中消费混乱频繁、难以建立可信的交易场景、交易后平台缺乏售后保障机制。” 网。 经济社会电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青认为，如何解决上述问题成为未来二手电商可持续发展的关键。
国务院发展研究中心资源与环境政策研究所近日发布的《数字时代闲置资源优化利用模式研究》指出，闲置资源交易平台主要是二次资源的低频交易。普通消费者之间的手头物品，很难完全参照《电子商法》中的7天无理由退货、押金缴纳等规定进行管理。在维护公平、控制风险的前提下，落实平台责，建议国家依托平台信用治理体系，出台二手交易平台监管要求，创新优化闲置资源交易平台监管办法。
此外，业内人士提醒买卖双方要增强风险防范意识。 用户在交易前应关注对方是否经过实名认证，信用状况如何； 用户在交易过程中应注意保留聊天记录、支付记录等证据，以备向相应平台提供维权投诉。
