随着居民物质生活不断富裕，我们个人的闲置物品也越来越多。 日本的存储技术甚至已成为一门突出的艺术。 闲置物品的不断增加，也催生了二手交易市场的一片蓝海。 在整体经济处于下行周期的情况下，闲置物品变现非常有吸引力。 加之新的主力消费群体的形成，二手闲置物品交易的接受度逐渐提高。 此外，移动互联网等技术推动二手交易流程不断优化，大大增强二手物品线上交易的吸引力。
二手交易的品类资源也越来越广，二手电子产品、二手奢侈品市场的上升通道逐渐打开。 目前，二手闲置物品交易平台主要有两种模式，即C2C和C2B2C。 目前C2C模式的典型厂商是闲鱼和转转。 C2C模式注重渠道，主要撮合买家和卖家，让个人买家和个人卖家直接对接，双方通过价格协商达成交易。 主要是通过社交关系链的构建来实现的。 闲置循环。
C2C的优点是：资产轻、运营成本低； 丰富的SKU，满足长尾交易需求； 可以吸引有共同爱好和特点的人基于关系链构建交易，促进互动，增加平台粘性。 当然，它的缺点也很明显。 该模式下二手货的真实性更加明显，平台对二手货的控制力较弱。 另外，由于交易双方均为C类用户，缺乏信任机制，影响交易效率。
目前C2C模式的典型厂商是闲鱼和转转。 在同一领域、同一商业模式下，易观希望通过对比观察两种不同的产品运营策略，给产品经理和运营伙伴带来更多的用户管理思维。
据易观监测数据显示，当前移动二手电商领域，二手综合交易平台闲鱼的独占用户率已达64.10%。 依托阿里巴巴的信用担保和淘宝网的“一键转售”优势，闲鱼迅速成为二手综合交易领域的领先者。
闲鱼以C2C模式下的鱼塘社区运营为驱动，将阿里巴巴天猫、淘宝交易的海量用户和一手交易资源引入平台，促进用户之间基于兴趣、地域、校园的社交交易，促进商品二次流通改善社会生态。 阿里巴巴全面的电商SKU资源、完善的支付技术、信用担保、物流等配套服务，让闲鱼进入二手物品交易撮合的C2C社区模式具有先天优势。
闲鱼强化C2C社交关系链模式促进共享交易
2亿用户和1600万活跃卖家
45万个鱼塘用户互动率达41%
转转是从同城分类信息58的二手类别升级而来。 依托58赶集二手品类10余年积累的用户和资源基础，深入交易环节，快速积累大量用户，并以C2C平台成功进军二手货市场匹配模型。 网上交易。 2017年以来，与闲鱼用户渗透率持续下滑相比，转转在移动二手电商领域的用户渗透率却不断提升。 C2C模式下不断强调服务传递，逐渐赢得市场认可。
由于58和腾讯构建多元化交易场景的需求，转转自成立以来就专注于交易的快速完成。 为了深度解决二手交易过程中的用户信任、交易流程便捷、物流售后服务等痛点，转转开始逐步渗透二手手机各品类，深化服务环节通过C2B2C模式，迈向专业二手交易平台发展战略。
转转从C2C模式向C2B2C模式转型，探索专业二手交易平台的发展道路。
在产品生命周期的各个阶段：探索期、实施期、导入期、成长期、成熟期、衰退期，产品都会遇到很多常见的问题。 我们还会针对产品问题推荐易观相关解决方案：
探索期和实施期：
如何了解最新的市场环境和细分市场定位？ 如何了解目标用户的需求变化，了解他们的喜好，准确把握产品的用户定位？ ……
介绍期：
产品雏形已经有了，如何快速精准获取种子用户？ 如何精准投放广告以节省成本？ 如何评价渠道质量？ 产品基础运营工作如何开展？ 如何提高市场认知度？ ……
生长期：
如何快速成长？ 用户流量如何转化为收入？ 在获客过程中如何降低获客成本？ 如何提升用户整个生命周期的用户价值？ 如何提高市场认可度？ ……
成熟期和衰退期：
如何进行精细化的用户运营？ 如何提高转化投资回报率并降低运营成本控制风险？ 如何有效激活用户？ 粘住用户？ 如何唤醒和召回流失的用户？ 如何提高市场地位？ ……
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