近日，内蒙古包头12345曝光了一批不合理、不符合规定的市民诉求，引发热议。
其中包括“孩子高考成绩不理想让我很郁闷，希望包头市能重新组织高考”。
据了解，这已是包头12345公布的第四批无理、不符合规定的诉求，此前也出现过不少稀奇古怪的诉求，比如：
①她希望通过12345热线向财务部门查询丈夫工资发放时间和详情。
②房子在6楼，半年没卖出去，希望政府收购，换成低一点的楼层。
③家中孩子无法管理（有吸烟、喝酒、辍学、离家出走等问题），夫妻双方表达遗弃孩子意愿，要求相关单位对孩子进行收养和管教。
有网友表示，“12345成了许愿井”、“早就应该对无理要求说不，让他们承担相应的责任”、“这是扰乱社会秩序，给他人添麻烦”；也有网友提到，“人民热线已经够热了，分明有必要”、“努力实现大家的梦想”。
对此，《中国新闻周刊》从包头12345了解到，针对网友关于重新组织高考的诉求，“这超出了12345的受理范围，高考是国家政策，(要求)重新组织高考明显不合理，包头12345不能接受这个问题。”
工作人员介绍说，12345一般受理企业和个人的分歧问题，包括政务服务、经济调解、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、投诉、举报和意见建议。
当面对市民的无理要求时，“我们一般都会回复（市民们），‘您反映的问题超出了热线的管辖范围，是无理要求，不能接受，抱歉’”。
采访人：赵雨萌
