此前，微软在美国东部时间上午 5:40（北京时间下午 5:40）的更新中表示：“我们已意识到一个问题会影响运行 Windows 客户端和运行 CrowdStrike Falcon 软件的 Windows 服务器的虚拟机，这些问题可能会出现错误检查（BSOD，蓝屏死机）并卡在重启状态。我们估计影响开始于 7 月 18 日 19:00 UTC（世界标准时间）左右。”
微软补充道：“我们可以确认 CrowdStrike 已撤回了影响更新。继续遇到问题的客户应联系 CrowdStrike 寻求进一步帮助。”
此前，微软表示，在美国中部地区发生中断影响其 Azure 服务和 Microsoft 365 应用程序后，其云服务已恢复。微软发言人向外媒表示，这是两起不同且不相关的问题：一起与微软云 Azure 有关，另一起与网络安全公司 CrowdStrike 有关。
CrowdStrike 首席执行官乔治·库尔茨 (George Kurtz) 也在 X（原推特）上发文称：“由于为 Windows 主机准备的内容更新存在缺陷，CrowdStrike 正在积极与受影响的客户合作。Mac 和 Linux 主机不受影响。这不是安全事件或网络攻击。问题已被识别、隔离，并已部署修复程序。我们建议客户访问支持平台以获取最新更新，并将继续在我们的网站上提供完整和持续的更新。我们进一步建议组织确保通过官方渠道与 CrowdStrike 代表沟通。我们的团队已全面动员，以确保 CrowdStrike 客户的安全和稳定。”
CrowdStrike 首席执行官 George Kurtz 的回应。来源：X Platform
目前，微软在美股市场的盘前跌幅已扩大至近2%，CrowdStrike的盘前跌幅也超过20%。
微软“蓝屏”事件影响全球。互联网监测公司千眼提供的实时地图显示，各大洲的应用程序和网络均出现中断报告，其中欧洲、美国和澳大利亚报告的故障数量尤为多。谷歌趋势也显示，“蓝屏”和“Windows”的搜索量在19日激增。
除受灾最严重的澳大利亚外，19日，多个国家的石油、天然气、电力、股票、货币和债券交易商都难以进行正常交易。运营伦敦证券交易所的伦敦证券交易所集团表示，其Workspace新闻和数据平台出现宕机，影响全球用户。欧洲能源交易所表示，使用其Trayport电力和天然气交易平台的客户在交易中遇到问题。石油巨头壳牌、英国石油和维多能源集团等至少6名交易人士表示，业务受到影响。
德国银行业协会发言人称，德国银行业面临中断。南非Capitec银行称，信用卡支付、ATM和APP服务受到严重干扰，但目前已完全恢复。
多家航空公司也受到此次事件影响。截至7月19日17时45分，国泰航空更新官网称，国泰航空在香港国际机场的自助值机设施现已恢复运营。早前因技术供应商出现意外问题而暂停相关服务。
同时，香港国际机场行李托运设施的面部识别技术仍处于停用状态。如果您携带托运行李，请留出更多时间办理登机手续。国泰航空敦促所有乘客在出发前往机场前通过国泰航空网站或手机应用程序在线办理登机手续，并获取手机登机牌，享受无忧的旅行体验。
此前14时45分，国泰航空官网发布公告称，因出现意外技术故障，香港国际机场自助值机设施目前无法使用，国泰航空正与机场管理局紧密合作，将尽快恢复相关服务。
此前，美国联邦航空管理局（FAA）表示，由于通讯问题，达美航空、联合航空和美国航空等几家美国主要航空公司的所有航班周五早上停飞，但美国航空随后表示，已解决影响其运营的问题。
据外媒报道，美国航空表示，19日上午，供应商的技术问题影响了包括美国航空在内的多家航空公司。截至美国东部时间凌晨5点，美国航空已安全恢复运营，并对给乘客带来的不便深表歉意。
对于此事，爱“吃瓜”的特斯拉CEO埃隆·马斯克先是转发了X平台的图片，图片中网友称赞X平台未受影响，随后又于2021年10月25日转发了他自己在推特上调侃微软名字的“Macrohard>>Microsoft”的推文，并评论道“……”
