暑期正是出游旺季,各地旅游业一片红火,然而不合理低价游的频发也令市场冷清。
违法违规的不合理低价游近年来一直是有关部门严厉打击的对象,但始终难以彻底根除。总有个别旅行社或解散的旅行团游离在监管体系之外,一些消费者抵挡不住价格诱惑,抱着试试看、捞“便宜”的心态报名参团。不合理低价游看似“天上掉馅饼”,但参与者往往要购买大量产品,其实“得不偿失”。
更令人警惕的是,媒体调查发现,如今不合理低价游有专门针对老年人的苗头。除了老年人更容易被低价游产品吸引,部分老年人信息获取渠道有限、对低价游风险意识不足、维权能力弱等,成为一些机构猛烈攻击的“软肋”。有的以赠品、低价吸引老年人入团,或打着广场舞比赛的旗号组织低价游,或宣称低价游有“政府补贴”……各种量身定制的套路让人防不胜防。至于带队的导游,虽然可能没有导游证,但销售技巧却非常高超,在行程中与购物点“唱一拍即合”,兜售保健品、珠宝、房产、养老项目等大额商品。 很多老年人在不知情的情况下陷入骗局。
打着低价旗号行骗,专门针对老年人。这样的乱象不仅损害了消费者的钱包和心情,也损害了旅游目的地的口碑和形象。如今,全国各地文旅行业都在竞相提升服务水平和细节,怎能任由不合理低价游落后?面对市场乱象,各方应积极作为,监管要重拳出击,细化不合理低价游的认定标准和处罚规则,同时严惩不贷,提高违法成本。电商平台也应履行审核义务,建立严格的产品上架机制。
人们出游是为了乐趣、品质,文化旅游市场正进入提质升级的关键时期。旅游从业者要意识到,只有善待客人,生意才能长久。消费者也应擦亮眼睛,通过正规渠道报名旅游,不要掉入低价欺骗的陷阱。