目前正值暑期出游旺季，本该是开心享受假期的好时节，然而不少旅客在订机票时遭遇诈骗，机票背后是如何泄露个人信息的？
中国航空信息网提升核查水平降低信息泄露风险
记者在多个社交媒体平台上发现，不少旅客反映购买机票后，接到自称航空公司工作人员的电话，声称因航班变更需要退费。不少人被骗，遭受经济损失。旅客订票后个人信息是如何泄露的？记者采访了为航空公司、机场和票务代理商提供旅客出行服务系统的中国旅讯相关负责人。
中国航信安全生产与质量管理部副部长 李新林：整个机票预订流程涉及到OTA（在线旅游分销平台）、航空公司、机场以及航信等多个主体，对旅客个人信息的保护存在问题，可能会导致旅客个人信息的泄露。
李新林介绍，从本月起，中国航空信息网分批启用个人工号登录机票分销系统的短信验证功能，强化登录环节的双重认证，降低旅客信息泄露风险。
中国航空信息网安全生产与质量管理部副主任 李新林：我们增加了短信验证频次，每次登录都需要进行双因素短信认证，确保每个工号只有一个人使用，减少了可以接触旅客个人信息的范围，也能降低信息泄露的风险。
当诈骗频繁发生时如何识别
一方面，行业需要加强对乘客个人信息的保护，另一方面，乘客也应“擦亮眼睛”，小心不要落入“陷阱”。那么，我们该如何发现骗局、防范于未然呢？
首先，留意来电号码。航空公司或网络售票服务平台一般只会通过官方电话号码联系您。如果来电是陌生的个人手机号码，或者以“00”或“+”开头的海外号码，则需要提高警惕。
其次，警惕“赔偿”。当主动打电话的所谓工作人员告知乘客会得到赔偿、需要下载特定软件时，基本可以确定是骗局，一旦乘客犹豫，对方还会用改签航班的剩余钱，以“机位不够”等理由催促乘客尽快完成操作。
第三，千万不要“屏幕共享”。对方会以“改期需交少量手续费”、“退票需人脸验证和视频录像”、“需验证码确认预订变更信息”等借口，骗取乘客提供银行账号。一旦掌握这些信息，骗子便可轻松登录乘客网银，利用窃取的转账验证码将余额全部转走。
