据大河财立方报道，8月24日，胖东来发布关于隔夜进口三文鱼刺身退货销售的通知：2024年8月19日，新乡胖东来超市生活广场店接到顾客反馈，称超市门店寿司柜台销售的日清盒装进口三文鱼刺身存在隔夜退货销售的情况。接到顾客反馈后，超市部门高度重视，立即将寿司柜台所有产品下架并展开调查。此次事件是由于工作人员未严格按照销毁损毁报告标准导致的。
调查显示，8月18日实施监控时，当天寿司柜台共有25箱货物未售出，关联商户派出的促销员何先生将其中22箱货物报损并销毁，3箱进口三文鱼刺身并未严格按照报损标准销毁。
庞东来还调取了监控信息，检查了何某某于2024年7月11日入职、7月25日早晚班调整后负责夜班的货物清关挂失工作，发现8月14日（2箱）、8月16日（5箱）进口的三文鱼刺身均未按标准申报破损、销毁。
对相关消费者给予退款和补偿：对投诉的顾客奖励现金10万元；对8月15日、8月17日、8月19日购买进口三文鱼刺身的顾客各退款并补偿1000元。
对相关责任人处理如下：该加盟商派出的促销员何某调离胖东来所有门店，该加盟商按照合同约定相应处理；责任主管、熟食科长白某、班长郭某给予撤职处分，生活广场店超市第一主管朱某、生鲜部赵某承担连带责任，降一级停业三个月。
值得注意的是，这并非庞东来第一次处理类似事件。
6月27日，#胖东来赔偿买擀面条顾客883.3万元#等话题登上热搜。
据南方日报此前报道，有网友发布视频称胖东来商场餐饮部一家擀面摊生产环境存在问题。
